近年来,随着新型城镇化建设,各种类型的小区拔地而起,相应的物业服务也得到迅猛发展。但随之而来的物业服务领域纠纷亦日趋增多。 如何妥善化解业主和物业服务公司之间的矛盾,在业主、物业服务企业及房产开发商之间搭建起一座沟通桥梁,也是景宁法院一直致力探索、解决的问题。 考虑到物业纠纷存在多、繁、杂,且标的额不大、多人诉讼等特点,结合法院自身的“诉调衔接”工作,法院整合“诉调衔接”调解资源,建立由物业公司先行协商、社区、法院联动调解、法院审判递进的化解模式,尽力减少物业公司和业主间的强烈对立,使各方形成纠纷化解合力。重点就物业规范管理、物业费用的收取等纠纷多发领域,强化联动调解机制,邀请社区工作人员参与调解,有目的、有步骤、有重点的开展诉调工作。 为了更好的化解物业纠纷,法院转变“诉调衔接”调解方式,在社区设立巡回审判点,由法官入驻社区化解物业纠纷,采用走访、电话沟通、多人座谈等方式着重向业主耐心释明法律。实地观察物业公司工作、掌握实际情况,分析相应问题,以此向物业公司提出意见,并建议物业对低保移民、老、病、残等业主适当给予减免物业费用,力争达到法律效果和社会效果的良好统一。 据悉,今年截止发稿日期,法院受理涉物业纠纷案件共30件,调解成功25件,调解撤诉2件,调撤率为90%。切实维护了房地产服务行业健康有序发展,同时也保障了小区居民高品质和谐生活。 |