| 数字化商品不适用无理由退货 消费者权益保护法修改三审 |
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| 时间：2013-11-12 来源： 作者： 点击数： |
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消费者权益保护法修正案草案21日提请十二届全国人大常委会第五次会议审议。之前，常委会第二次会议和第四次会议对该法修改进行了两次审议。
在本次审议中，全国人大法律委员会建议增加规定：经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
针对无理由退货的法律规定，法律委员会建议增加列举在线下载的数字化商品不适用无理由退货；同时增加规定，退回商品的运费由消费者承担。
针对网络交易，草案修改后规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者和服务者要求赔偿。网络交易平台提 供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或 者服务者追偿。
草案还规定消费者可请求“惩罚性”赔偿，即经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，除须承担刑事责任外，受害人有权要求经营者赔偿损失，还有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。 |
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